Última actualización: 13/06/2026
1. Información que Recopilamos
En SKYCLOUD recopilamos la siguiente información:
- Información de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono cuando nos contactas a través de nuestros formularios.
- Información de navegación: Dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, sistema operativo.
- Cookies: Información almacenada en cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviar información sobre nuestros servicios cuando nos lo solicitas
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio
3. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales en base a:
- Consentimiento: Al enviarnos un formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislación vigente.
4. Compartir Información
SKYCLOUD NO vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
- Validación y sanitización de datos de entrada
- Protección contra inyección SQL y XSS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los datos de contacto se conservan durante 3 años desde el último contacto.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@skycloud.cl
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, garantizamos que se implementan medidas de seguridad adecuadas conforme a estándares internacionales.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si identificamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
- Email: contacto@skycloud.cl
- Teléfono: +56962896799
- Dirección: Chile
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.